Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di BimbelNakes.com ("kami", "milik kami", atau "Aplikasi"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi dan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna Aplikasi, termasuk siswa (student), mentor, dan administrator.

2. Data yang Kami Kumpulkan

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Foto profil (opsional)
• Informasi akun bank (untuk fitur referral dan penarikan komisi)
• Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Jenis browser dan sistem operasi
• Data penggunaan aplikasi (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan)
• Waktu akses dan durasi sesi
• Informasi progres pembelajaran dan hasil kuis

c. Informasi dari Pihak Ketiga

• Data profil dari Google (jika Anda login menggunakan akun Google), termasuk nama dan alamat email
• Informasi pembayaran dari penyedia layanan pembayaran (Tripay)

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Layanan: Mengelola akun Anda, memproses pendaftaran kursus, dan memberikan akses ke materi pembelajaran
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman belajar berdasarkan progres dan preferensi Anda
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi terkait kursus, pembaruan, dan informasi penting lainnya
• Pembayaran: Memproses transaksi pembayaran kursus dan penarikan komisi referral
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan aplikasi untuk meningkatkan fitur dan performa
• Keamanan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah
• Sertifikasi: Menerbitkan sertifikat kelulusan yang mencantumkan nama Anda
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dan terproteksi. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda.

Jika Anda memilih untuk menghapus akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari kerja, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Data progres pembelajaran dan sertifikat yang telah diterbitkan dapat disimpan sebagai arsip untuk keperluan verifikasi keaslian sertifikat.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi dibagikan dengan Tripay untuk memproses pembayaran secara aman
• Layanan Autentikasi: Jika Anda menggunakan login Google, data dasar profil diproses melalui Google OAuth
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, pengguna kami, atau publik

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Kata sandi dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat (bcrypt)
• HTTPS: Semua komunikasi data dilakukan melalui koneksi terenkripsi SSL/TLS
• Proteksi CSRF: Perlindungan terhadap serangan Cross-Site Request Forgery
• Validasi Input: Sanitasi dan validasi semua data input untuk mencegah serangan injeksi
• Kontrol Akses: Sistem role-based access control untuk membatasi akses berdasarkan peran pengguna
• Pemantauan: Pemantauan aktivitas mencurigakan dan perlindungan terhadap scraping

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data Anda.

7. Hak Anda Sebagai Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda dapat melihat dan mengakses data pribadi Anda melalui halaman profil
• Hak Koreksi: Anda dapat memperbarui atau memperbaiki data pribadi Anda kapan saja
• Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
• Hak Pembatasan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu
• Hak Keberatan: Anda dapat menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi, seperti autentikasi dan keamanan sesi
• Cookies Fungsional: Menyimpan preferensi Anda, seperti pengaturan tampilan sidebar
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi untuk peningkatan layanan

Anda dapat mengelola pengaturan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi dasar aplikasi.

9. Privasi Anak-Anak

Aplikasi kami ditujukan untuk pengguna berusia minimal 17 tahun atau yang telah memiliki kapasitas hukum untuk memberikan persetujuan. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah usia 13 tahun tanpa persetujuan orang tua yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut. Jika Anda percaya bahwa kami mungkin memiliki data dari anak di bawah umur, silakan hubungi kami segera.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.

Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui notifikasi di dalam aplikasi atau melalui email. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas Aplikasi setelah perubahan berlaku menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Kami akan berusaha merespons pertanyaan Anda dalam waktu 1×24 jam kerja.